精工爱普生公司（SEIKO EPSON CORPORATION）创立于1942年，是一家技术领先并富于挑战与创新的国际企业，在彩色映像技术、节能技术以及超微细精密加工技术方面享誉全球。公司总部位于日本长野，在全球38个国家设有116个分支机构。2001年，爱普生公司的全球销售额达12,741亿日元。 
精工爱普生在中国的独资公司爱普生(中国)有限公司于1998年4月在北京成立，标志着爱普生在中国的投资进入新的阶段。该公司负责爱普生公司在中国的投资控股及业务拓展。至今已累计在中国投资人民币53亿元，成为拥有17家关联公司和13家分公司、办事处的地域总部，拥有员工27,279人（统计截止2002年7月）。在中国市场开拓业务的同时，逐步完善了物流职能和售后服务体系。
        目前爱普生在中国生产和销售包括彩色喷墨打印机、扫描仪、大幅面喷墨打印机、激光打印机、投影机、数码像机在内的输入输出产品以及性能优越的电子元器件产品和针对商场自动化、金融、零售、生产、计量等众多领域而开发的系统设备。
        宁波腾达之星信息技术有限公司的宁波爱普生授权技术服务中心,是直接面对用户的窗口,是爱普生和用户之间的桥梁。以"热情、准确、迅速、专业"为服务宗旨, 竭诚为用户提供周到的服务。 
爱普生公司热线由近10多名技术全面和经验丰富的工程师组成,直接为用户提供技术支持，使用户得到持续完整统一的服务;通过流程化的管理,能实时掌握问题的状态,保证每一个问题都可以得到按时按质的解决;通过积极对用户问题进行分析和总结,做好问题的反馈工作,预防问题的发生,使用户更放心地使用爱普生的产品。